TNT Post: Sure we can

TNT Post Sure we can pakketen laten verdwenen. TNT Post Sure we can je meer dan een half uur laten wachten bij de klantenservice.

Vandaag heb ik het echt gehad met TNT Post. Zoals iedere webshop versturen we dagelijks vele pakketen met TNT Post. De pakketen hebben een track and trace code zodat klanten precies kunnen zien waar het pakket is. Super handig, als TNT Post er dan ook wat mee zou doen. De afgelopen maanden zien we veel TNT postmannen verschijnen, maar ze verdwijnen ook net zo rap. Iedere week zien we nieuwe gezichten, die helaas in de meeste gevallen niet zo gemotiveerd zijn. Soms liggen TNT postpakketen gewoon voor de deur. Of vinden we een briefje van TNT Post dat ze het de volgende dag komen leveren. Maar dan komt er niemand. Als je dan belt om te vragen waar het watMooi pakket is gebleven, is het net of je Chinees praat. Je hebt een briefje en een pakketnummer maar dat is nergens te vinden in het TNT Post systeem. Weet je dan met welk antwoord ze komen, niet lachen. Dat briefje zal wel door een kind in de buurt geschreven zijn en in jullie brievenbus zijn gestopt. Ja, slim kind dat een TNT Post briefje heeft en een pakketnummer kan schrijven.

We hebben twee postmannen van de oude stempel. Die de pakketen goed scannen en ook meedenken. We hebben er zelf een die in het weekend een pakket voor watMooi komt afgeven omdat hij onze auto voor het kantoor ziet staan. Dat is hoe ik vind dat TNT Post hoort te werken. Maar ja ze bezuinigen op personeel, op oude goede krachten en dan wordt het een zooitje. En wij en onze klanten hebben daar last van.

We hebben een goede klant wonen in Frankrijk. Die maandelijks haar TNT Post bestellingen ontvangt. Alleen deze keer ging het mis. Volgens de track and trace code lag het pakket in een depot in Frankrijk. Nadat ik 22 minuten had gewacht kreeg ik eindelijk iemand van TNT Post zakelijk aan de telefoon. Ja, dat is lastig mevrouw de code geeft aan dat het in het depot lig en dat het wordt teruggestuurd naar Nederland. Ik wil niet dat het wordt teruggestuurd, het moet worden afgeleverd. Dat kan niet want hij heeft al de code dat het retour wordt gestuurd. Maar dat wil ik niet, het adres klopt, alles klopt, gewoon bezorgen. Maar bezorgen is lastig. Volgens de track and trace code is het op 4 september verstuurd. Waar het nu is weet niemand, maar ik wil het wel graag weten. Deze keer moest is gelukkig minder lang wachten, 17 minuten voor een antwoord. Sorry mevrouw iemand is er bij de grens vergeten een sticker op te plakken dus weten wij ook niet waar het is. Gek wordt ik ervan. Als het pakket ooit boven water komt ben ik twee keer Internationale verzendkosten kwijt. En ik denk dat de klant haar zomerkleding wil omruilen voor winterkleding.

Ook in Nederland gaat het fout. Geef ik bij TNT Post een zoekopdracht omdat een pakket nooit is aangekomen. Ontvang ik een mooie brief van TNT Post. Dat de verzending is aangekomen op het bestelkantoor in Almere en dat ze ervan uitgaan dat de zending dezelfde dag is uitgereikt. Ervan uitgaan, ik ga ook van zoveel uit maar met zo'n instelling kan ik geen bedrijf runnen. Of ik de volgende keer dan maar een pakket wil  versturen met handtekening ontvangst.

 TNT Post: geld aftroggelen van ondernemers, Sure we can.

100% fashion 100% groen

Dat is de filosofie van watMooi. Tijdens mijn inkoop let ik er altijd op dat we vasthouden aan onze filosofie. Is het  wel verantwoord ,maar geen mooie fashion dan kopen we het niet is.

Nu heb ik een zwaar dilemma. watMooi is benaderd om de schitterende  kleding van onze Nederlandse ontwerper Jeroen van  Tuyl te verkopen. Nu ben ik zelf een grote fan van Nederlandse ontwerpers en van Jeroen. Hij ontwerpt vrouwelijke kleding die toch erg draagbaar is. Maar de grote vraag is of Jeroen past bij de filosofie van watMooi. En daar kan ik wel een beetje hulp bij gebruiken. Fashion, ik denk dat we daar snel uit zijn met een dikke vette JA. Maar groen en duurzaam, dat is een lastige. 

Alle kleding van Jeroen van Tuyl wordt in Nederland en België gemaakt in hoogwaardige ateliers. De knitwearlijn wordt gebreid in Nederland en hier ook vervaardigd. Jeroen van Tuyl is niet aangesloten bij een organisatie zoals Made-By of Fair Wear omdat de collecties worden gemaakt in Nederland. Wat eigenlijk al aangeeft dat alles klopt volgens de norm. De materialen komen uit Italië, Zwitserland en Japan, maar zijn niet biologisch. Het doel van Jeroen van Tuyl is om een eerlijk Nederlands product neer te zetten.

Doordat alles In Nederland wordt geproduceerd heb je veel minder transportkosten, maar de materialen zijn niet verantwoord. watMooi is trots op onze Nederlandse ontwerpers en wil deze ook graag steunen. Maar ik wil ook mijn filosofie niet verlochen. Wat vinden jullie? Ik hoor graag jullie mening?

shop nu: http://www.watmooi.nl/shop/index.php?manufacturers_id=47

Alchemist

Verwen jezelf deze winter met de schitterende wintercollectie van Alchemist. Wordt net als wij verliefd op de soepelvallende stoffen en de heerlijke materialen.

Metropolis meets Nottingham Forest vomt de kern van de collectie met een mix van stadse en landelijke invloeden. Op Robin Hood geïnspireerde silhouetten vragen aandacht voor de schouders en de benen. Door de plooien, draperien en smock ontstaan prachtige jurken en tunieken. Vesten, in bijzondere blends van wol met zijde of angora, zijn verrassend door een shawlkraag die ook als capuchon dienst kan doen. Het totaalbeeld van deze collectie laat een nonchalante élégance zien en combineert comfort met een vrouwelijk signatuur.

Bij de kleuren moet je denken aan een nat stuk leisteen met alle intense blauw-, groen, grijs- en zwart tinten die dan zichtbaar worden. Voor de balans staan daar zachte tonen als roze, mauve en gebroken wit en warme bruinmelanges tegenover. Alchemist als eco warrior wordt ook een steeds belangrijker statement nu kleding die is gemaakt met respect voor mens en milieu meer dan ooit in de belangstelling staan. Meer dan 80% van de collectie wordt inmiddels gemaakt van biologische stoffen.

Sea Shepherd Nederland organiseert op 12 september een benefietavond in het ID&T-gebouw in Amsterdam om geld in te zamelen voor haar werk. Op deze avond zullen diverse artiesten optreden, zoals Charlie Dée en George Kooymans. Ook is er een modeshow van één van onze favoriete labels: Hemp HoodLamb. En zullen kunstenaars live werken maken. Het wordt echt een bijzondere avond.

Rutger Hauer  is erelid van Sea Shepherd en oprichter Captain Paul Watson, zullen de gasten toespreken. Wil je ook een bijdrage leveren aan bescherming van onze zeeën kunt je deze unieke gelegenheid bijwonen door kaarten te bestellen via de website www.anightfortheoceans.com.

De missie van Sea Shepherd
Sea Shepherd Conservation Society (SSCS) is opgericht in 1977 en is een internationale organisatie. Sea Shepherd's missie is om de afslachting van het leven in zee en de vernietiging van de marine omgeving te stoppen en zodoende ecosystemen en soorten te beschermen en te behouden. Sea Shepherd maakt gebruik van 'direct action'; een innovatieve manier om te documenteren en te onderzoeken en waar nodig actie te ondernemen om illegale activiteiten bloot te leggen. Sea Shepherd streeft ernaar het wankele evenwicht van de biodiversiteit van onze ecosystemen te waarborgen en zet zich actief in om het overleven van deze ecosystemen zeker te stellen voor toekomstige generaties.

Duurzame waardekaart

Woensdag 8 september wordt officieel de Duurzame Waardekaart gelanceerd. Dit is een unieke voordeelpas, waarmee consumenten korting krijgen op producten en diensten die rekening houden met mens en natuur. Duurzaam winkelen is met de Duurzame Waardekaart een stuk goedkoper, eenvoudiger en dus aantrekkelijker geworden.

Het duurzame winkelen begint bij www.duurzamewaardekaart.nl: Hét platform voor duurzaam consumeren. Consumenten kunnen de kaart gebruiken bij aangesloten winkels en bij verschillende duurzame webshops. Al deze aanbieders geven fikse kortingen op hun producten, soms tot wel 50%. De consument verdient het eenmalige aankoopbedrag van de kaart snel terug vanwege die korting op de producten. Bovendien gaat initiatiefnemer De Kleine Aarde met dit geld projecten ondersteunen die een positieve bijdrage leveren aan een duurzame wereld. De Duurzame Waardekaart is dus goed voor de portemonnee van de consument, maar ook goed voor de wereld om ons heen.

Het assortiment producten en diensten is enorm; het gaat van knuffeldieren en autobanden tot biologische cateraars. Alle producten die met de Duurzame Waardekaart kunnen worden aangeschaft zijn gegarandeerd eerlijk; ze houden rekening met een van de duurzame criteria mens, milieu en dierenwelzijn. Zo weet de consument zeker dat zijn of haar aankopen een positieve bijdrage leveren aan een duurzame maatschappij. De aankopen van vandaag creëren de wereld van morgen. En natuurlijk doet ook watMooi mee. Nu kan je heerlijk shoppen in jouw favoriete webshop met korting. Is dat niet leuk?